Грузия за последние пару лет стала очень популярным направлением отдыха для белорусов. На это работает не только природная красота страны с морем, солнцем и вином, но и многочисленные внешние рекламные кампании, а так же фестивали, пресс-туры и грамотное использование digital. Marketing.by успел словить в Минске сотрудницу отдела брендинга Администрации туризма Грузии Дарью Холодилину и поговорить с ней о работе над туристическим имиджем страны.
Администрация туризма Грузии подчиняется Министерству экономики и устойчивого развития. Ничего экстраординарного в ее устройстве нет – состоит она из больших и маленьких отделов, которые занимаются поддержкой туризма с разных сторон: разработкой новых туристических продуктов, кампаний по продвижению этих продуктов, пресс-турами, мероприятиями, исследованиями и статистикой, тренингами для представителей малого бизнеса.
Я попала на работу совершенно обычным способом — отправила резюме и мотивационное письмо, меня пригласили на собеседование, и после двух месяцев практики предложили контракт. Случилось это в январе 2014 года. Разумеется, звучит это все просто, но если вспомнить то время, то присутствовали и нервозность, и колоссальное желание что-то сделать для Грузии, хотя бы что-то маленькое. Конечно же, рисковано брать на работу иностранку, пусть и говорящую на четырех языках и поработавшую в других странах, но кажется, сейчас мы все довольны друг другом.
В мои обязанности входит создание контента для сайта и социальных сетей Грузии, работа над выставками и промо.
Каждый год мы наблюдаем позитивную динамику в развитии туризма. И что приятно, доля настоящих туристов, то есть, людей, которые приезжают в Грузию отдыхать, растет. Есть определенный процент людей, которые бывают в Грузии проездом, и мы учитываем его, когда анализируем ситуацию. За последние 10 месяцев у нас побывало более 34 тысяч белорусов.
В любое время года в Грузии можно отправиться в винный тур, тур по культурным и религиозным местам, отдохнуть на одном из курортов с минеральными водами (Боржоми, Цхалтубо). Тбилиси есть что показать, в любой сезон: старый город, музеи, серные бани, в конце концов!
Зимой много туристов из Украины, России, Казахстана приезжают кататься на лыжах. У нас есть отличные места для фрирайда и хели-ски. На данный момент в Грузии 5 горнолыжных курортов — Гудаури, Бакуриани, Хацвали, Тетнулди, Годердзи. Самые развитые и популярные – Бакуриани (это недалеко от Боржоми), Гудаури (между Тбилиси и Казбеги) и Хацвали (в 8 километрах от Местии, административного центра Сванети).
В сентябре туристы приезжают собирать виноград, смотреть, как делается вино.
Летом большинство туристов привлечены горами и морем. Однако черноморское побережье – это не только прекрасный и уже известный Батуми. В городках и поселках поменьше – Квариати, Гонио, Цихисдзири, Кобулети, Шекветили, Уреки – тоже можно хорошо отдохнуть, особенно с семьей. И мы стараемся развивать региональный туризм.
ОДНАКО ДА, ЗА НОЧНОЙ ЖИЗНЬЮ, КАЗИНО, ТАНЦАМИ И КЛАССНЫМИ БАРАМИ ВСЕ ЖЕ ПОКА ЧТО СТОИТ ЕХАТЬ ИМЕННО В БАТУМИ.
Что касается гор, то самые популярные направления – это Казбеги и Сванети. Сванети – мой самый-самый любимый регион Грузии, удивительно красивый, еще немного дикий…
Нам хочется сказать миру о том, что у нас безопасно, вкусно и разнообразно. Потому что это так и есть. Ходить ночью по городу можно без опаски (хотя должна признаться, что к стилю вождения грузин стоит привыкнуть), кухня и вино замечательные… Культура богатейшая и древнейшая. Что еще? Если хочешь приключений, пожалуйста, бери коня и отправляйся в горы, пробуй рафтинг, полеты на параплане.
Наши национальные парки охраняют такие ландшафты, что если вы попадете, скажем, в Мтирала на западе и в Вашловани на востоке, сделаете там фото, а потом покажете кому-то, то вам не поверят, что это все в одной стране. Если скажете, что слушали вживую Maroon 5, Пауля Калькбреннера или Gesaffelstein, да еще и в Грузии, которая же у многих людей из постсоветского пространства ассоциируется с пляжем и горцами в бараньих шапках… Как думаете, какая будет реакция? А между тем, эти музыканты выступали у нас в 2016 году. И еще Робби Уильямс, Агилера, Пол ван Дайк, и другие.
МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ ГРУЗИЯ БЫЛА ПРИЯТНЫМ СЮРПРИЗОМ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ЛЮБЯТ ПРИРОДУ, МУЗЫКУ, СТАРЫЕ КУЛЬТУРЫ, КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ ПРОСТОТУ И НАТУРАЛЬНОСТЬ.
Методы у нас пока что классические: принт, ТВ, реклама в интернете, презентации, выставки, пресс-туры… В последнее время стараемся отойти от принт в сторону digital, партнерствуем с Tripadvisor, увеличиваем объем контента на приложениях поменьше, вроде Like a Local, Tripoto, favoroute, Gogobot.
Для каждого рынка свои медиа и своя эффективность. На каких-то больше ТВ приходится охватывать, на каких-то интернет.
Бюджет на туризм в 2016 году составил более 20 миллионов лари – около $8 миллионов. Львиная доля этого бюджета идет на маркетинг.
В 2016 году WizzAir запустил новые рейсы в Кутаиси из Берлина, Мюнхена, Дортмунда, Милана, Салоников, Ларнаки и Софии. Особенно интересны нам немецкий и итальянский рынок, потому совместно с WizzAir мы провели там презентации Грузии, чтобы еще раз заявить о себе. Также партнерствуем с Atlasglobal. Проводили розыгрыш билетов совместно с YanAir.
Нам важно, чтобы в глазах туристов отражались радость и восхищение, а не недоумение. Поэтому промо-ролики последних лет отличаются большим уровнем честности. Все, что есть в ролике, есть на самом деле.
РЕКЛАМЫ БОЛЕЕ РАННЕГО ПЕРИОДА БЫЛИ УЖ ОЧЕНЬ ГЛЯНЦЕВЫМИ, ЧТО ТОЖЕ ОБЪЯСНИМО – НАДО ЖЕ БЫЛО ВЫВОДИТЬ ГРУЗИЮ ИЗ ИМИДЖЕВОЙ ЯМЫ СТРАНЫ, ГДЕ ТОЛЬКО ЧТО БЫЛА ВОЙНА…
А сейчас у нас не на суперновые здания идет акцент, а на природу, теплоту, душевность. Главный вопрос при реализации – не создать большую подушку ложных ожиданий. Мы же хотим, чтобы путешественники возвращались к нам снова и снова, рассказывали о Грузии как о приятной, разносторонней стране? Значит, нужно быть честными с нашими гостями.
Кушать и пить вам придется много – это не шутка. Могут сильно заговорить, потому что грузины в большинстве своем экстраверты, и при этом охочи до разных историй. Очень любят соревноваться, это отражается на стиле вождения.
Что еще? Из рогов в повседневной жизни не пьют, с кинжалами и в больших шапках не ходят. И да, самое важное: «генацвале» — это глагол! Перевести его напрямую нельзя, но если описать, то выходит что-то вроде «Я бы тебя заменил». Так говорили в случаях, когда у человека было горе, и подразумевали этим полную самоотверженную готовность поддержать и оказаться на месте горюющего друга. А теперь это говорят в знак симпатии – и контекст при этом более положительный.
Мы понимаем, что беларусы уже имеют кое-какое представление о Грузии, и что заново страну открывать не придется. Однако мы хотим больше рассказывать вам о том, что у нас есть, кроме моря и вина, поэтому кампании в следующем году обязательно будут.
Напомним, что в этом году и в Беларуси прошло несколько успешных рекламных кампаний по продвижению грузинской Аджарии.
Источник: Marketing.by
MAMULI.ONLINE
Сайт грузин Беларуси
Оставить комментарий